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版本号:v1.0 | 最近更新:2025年7月

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kaiyun服务连续性保障

客户可能分多次完成服务流程,开云通过进度保存、资料承接和状态同步,让客户回来继续时也能接得上。

历史进度保留

客户再次进入时能看到之前处理到哪一步,减少从头寻找的麻烦。

已有资料承接

对已提交资料保持承接,避免客户因为不确定而重复上传。

待办事项清楚

需要客户继续完成的内容单独提示,让用户知道下一步重点。

已完成项标记

已经完成的环节清楚显示,客户更容易判断哪些无需再处理。

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